Devolución

Anytrek ofrece una garantía de reembolso de 15 días. Le recomendamos instalar y probar nuestros rastreadores dentro de los 15 días posteriores a la entrega para asegurarse de que esté completamente satisfecho con su compra.

Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso, un crédito o un cambio. Consulte la información a continuación para obtener más detalles sobre nuestra política de devoluciones.

Proceso de devolución

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a support@anytrek.com o llame al +52 (464) 123-9337 para obtener un número de devolución. Después de recibir el número de devolución, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíelo a la dirección proporcionada por el servicio de atención al cliente.

Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío con seguimiento para devolver su artículo.

Reembolsos

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, procederemos con su reembolso o cambio.

Los gastos de envío y manejo se deducirán de todos los reembolsos

Por favor, permita al menos siete (7) días hábiles desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, dependiendo de su compañía de tarjeta, o pueden realizarse mediante cheque. Le notificaremos por teléfono o correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.

Tenga en cuenta que se aplicará un cargo por reposición del 15 % para las devoluciones realizadas después de 30 días.

Costos de envío

Si se determina que el problema es atribuible a Anytrek, los costos de envío de la devolución serán cubiertos por Anytrek.

En todos los demás casos, el cliente es responsable de cubrir los costos de envío para devolver los productos a Anytrek.

Costos de instalación

El cliente es responsable de todos los costos de instalación, mantenimiento y servicio asociados con el equipo adquirido.

Ningún costo de instalación, mantenimiento o servicio será reembolsado por Anytrek si el producto es devuelto.

Cambio / Reemplazo

Si considera que ha recibido un producto dañado o defectuoso, o si el producto deja de funcionar correctamente después de la instalación, devuélvalo de inmediato para su revisión y cambio.

Si se determina que un dispositivo es defectuoso, le enviaremos un reemplazo sin costo. Anytrek no se hace responsable de cualquier pérdida o daño sufrido por los productos durante el envío desde su dirección postal hasta Anytrek.

Las unidades defectuosas serán reemplazadas sin costo durante el período de garantía del fabricante.